Foire aux questions
Est ce que le sac est imperméable ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
Y a t il des poches isothermes dans le sac ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. L’article doit être non utilisé, propre et dans son état d’origine.
Comment demander un retour ?
Il suffit de nous contacter à support@peticocon.com avec :
- votre numéro de commande
- la raison du retour
Nous vous communiquons ensuite la procédure complète.
Quand serai-je remboursé ?
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via votre moyen de paiement initial.
Quand recevrai-je ma commande ?
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